A Service Desk üzlettámogatásért felelős munkatársai az Anglia, Ausztria, Írország, Magyarország, Németország, Olaszország, Svájc és Szlovénia területén az üzletek nyitva tartásával megegyező munkarendbenlátják el feladataikat. A többi kolléga a folyamatosan bővülő szolgáltatási portfóliónak köszönhetően folyamatos munkarendben támogatja az ALDI regionális központi dolgozóit. A támogatás négy nyelven: magyarul, németül, angolul és olaszul történik.

Technikai és back-office pozíciónkat irodai munkarendben látják el a kollégák, ahol a törzsidő ad rugalmasságot a napi munkavégzésre vonatkozóan.